Politique d’expédition — Oh ! Choupinou

 

Délais de traitement
Chez Oh ! Choupinou, chaque commande est préparée avec soin.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé.

Livraison en France
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay selon le poids et la taille des articles.

• Délais de livraison estimés : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Frais de livraison : calculés automatiquement au moment du paiement.

La livraison est offerte à partir de 80€.

Livraison en point relais Mondial Relay

Pour sélectionner votre point relais Mondial Relay préféré lors de votre commande, veuillez utiliser le paiement par carte bancaire classique. Les méthodes de paiement accéléré (Apple Pay, Google Pay, PayPal) ne permettent pas de choisir un point relais spécifique lors du checkout.

Si vous avez déjà finalisé votre commande avec un paiement accéléré et souhaitez indiquer un point relais particulier, contactez-nous par email immédiatement après votre achat. Dans le cas contraire, nous sélectionnerons automatiquement le point relais le plus proche de votre adresse de livraison.

Suivi de commande
Dès l’expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Retards ou problèmes de livraison
Oh ! Choupinou ne peut être tenu responsable des retards ou incidents imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
Nous nous engageons toutefois à vous accompagner dans la résolution de tout problème de livraison.

Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à sa livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@ohchoupinou.fr
ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.