FAQ - Foire Aux Questions

Oh ! Choupinou est une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements pour bébés et tout-petits. Notre mission est de sélectionner des articles de qualité alliant style, confort et durabilité, pour simplifier la vie des parents tout en garantissant le meilleur pour votre enfant.

Oui. Chez Oh ! Choupinou, nous sélectionnons uniquement des vêtements adaptés à la peau délicate des bébés, avec une attention particulière portée à la qualité, aux matières et à la provenance des produits.

Les tailles varient selon les modèles. Chaque produit indique clairement les tailles disponibles dans sa description. N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles pour choisir l’article le plus adapté à votre enfant.

Pour préserver la douceur et la qualité des vêtements, lavez-les en machine à 30°C avec des couleurs similaires et une lessive douce. Évitez le sèche-linge lorsque possible pour garder les tissus souples et confortables pour bébé.

Nous préparons toutes les commandes sous 24 à 48 heures avec soin. La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous nous engageons à ce que votre colis arrive rapidement et en parfait état, pour que bébé puisse profiter de ses articles dès que possible.

Si vous utilisez un paiement rapide comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal, il n’est pas possible de sélectionner un point relais directement après le paiement. Pour choisir votre point relais Mondial Relay, privilégiez le paiement par carte bancaire classique.

Si vous avez déjà payé avec un paiement rapide, envoyez-nous simplement un email avec le point relais souhaité après votre commande. Sinon, nous sélectionnerons automatiquement le point relais le plus proche de votre adresse de livraison.